ショッピングガイド
当店オンラインショッピングについての注意点をまとめました。
初めてご注文される方は、こちらの諸注意をよくお読みください。
- 箸の名入れについて
- ご注文時のメールアドレスのお願い
- ご注文方法
- 配送方法・送料
- 箸のギフト梱包について
- 名入れの状態をご自身で確認したい場合
- 名入れ箸以外のご注文方法
- 一括ご注文・返品等について
- お支払い方法
- プライバシーポリシー
ご注文時のメールアドレスのお願い
yahooメールを中心に、当店からのメールが届かないというご連絡を受けておりますが、これはyahooメール側で設定されているフィルタリング機能によるもので、大抵の場合は届いていないのではなく、迷惑フォルダに受信されているようです。
yahooメールでお買い物をされる場合、当店からの大切なメールが届くように設定をしていただくか、yahooメールやhotmailではないメールアドレスでお買い物していただきますよう、よろしくお願いいたします。
また携帯電話のアドレスをご登録される場合は、当店からのメールが受信できるように必ず携帯電話側で「受信設定」してください。そのままでは迷惑メール扱いになってしまい、お客様にメールが届かないことがあります。
ご注文方法（オンラインショップ）
オンラインショップでご注文
- 【色・柄】お買い求め商品ページのプルダウンメニューから、お好みの色・柄を選択してください。
- 【名入れ字体】
- 名入れご希望の場合商品画面の名入れ欄で名入れを選択
- 名入れ不要の場合名入れの字体は不要または選択せず
- 【ギフト梱包】ご贈答用に梱包する箱・包装紙を選択してください。梱包について詳しくはこちら
- 【カートに入れる】
を押してカートの中に入れる - 【レジ画面へ】「注文画面へ進む」ボタンををクリック
- 【お客様情報入力】
- 名入れご希望の場合ご住所、お名前、メールアドレスなどの必要事項と、下部の「名入れ内容・その他ご希望記入欄」に名入れのお名前を入力
- 名入れ不要の場合ご住所、お名前、メールアドレスなどの必要事項を入力
- 【ご注文完了】ご注文ありがとうございました。追って当店より受注完了のメールをいたします。
配送方法・送料
- 宅配便（佐川急便）
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- 全国一律送料500円(税別)
- 日時指定ができます。確実な配達指定日時の希望がある方は、お客様情報入力時の連絡欄でご希望の日付と時間帯を指定してください。
- 発送後にお荷物番号をご連絡します。佐川急便ホームページにて配送状況がわかります。
- 未着・紛失・誤配・配送事故・運送時の破損等、商品配達時過失については佐川急便の補償がつきます。
- 玄関先等での手渡しなので安心です。
- お送り先が沖縄・離島などの場合、日本郵便のレターパック500にてお送りさせていただく場合がございます。
- 1回のご注文につき1発送先とさせていただいております。複数の配達先をご希望の方は、送り先ごとにご注文ください。
- ご入金確認後の発送でございます。あらかじめご了承ください。
箸のギフト梱包について
紙袋0円、紙箱200円、桐箱700円（すべて税別）頂戴しております。
このほかにも包装方法、リボンシールが無料で選べます。お好みのものを商品選択画面のプルダウンメニューから選択してください。
くわしくはこちらをご覧ください。
紙袋：0円
紙箱：200円（税別）
桐箱：700円（税別）
ご購入者が手渡しなどでプレゼントする前に現物で、名入れの状態をご自身で確認したい場合
大切なプレゼントを渡すので、名入れの状態をご自分の目で見てから渡したいという方へのサービス！ ギフト梱包で、包装紙、リボンシールを選択された方で、ご注文者とお届け先の住所が同じ場合は、ラッピングせずに同梱いたしますので、プレゼントする前に中身を確認していただけます。中身をご確認後、お客様の方でお送りした包装紙、リボンシールを使ってラッピングしていただきます。 ご注文者とお届け先が異なる場合は、ラッピングした状態のお届けになります。
＜名入れ現物確認希望の方の設定方法＞
ご注文画面にオプション欄がありますので、「相手に贈る前にご自身で商品確認を希望」を「はい」にしてください。
一括ご注文・返品等について
- 大量注文の場合、発送に時間がかかる場合があります。その場合、当店より改めてメール等にてご連絡いたします。
- 商品の返品は、到着した商品が間違っていた場合、名入れが違う場合、著しく破損していた場合には、商品到着より７日以内に当社指定方法にて返送してください。代替品と交換させていただきます。
- お客様のご都合、またホームページ上の写真と商品性質上の差異、および認識の違いによる返品の場合は、原則お受けできません。お受けできる場合でも返品送料はお客様負担となります。
- 商品が７日以内に到着しない場合、まず発送メールに記載のURLで配送状況を確認したうえで、当店へご連絡ください。運送会社に調査依頼をいたします。なお、発送メール配信より１０日を過ぎますと対応いたしかねますので、早めにご連絡ください。
いずれの場合も、必ず事前にメール、電話などで当店へご連絡ください。返品または返金についての対応についてご説明いたします。 事前に連絡なき場合は対応いたしかねますのでご了承ください。
お支払い方法
- 銀行振込（北洋銀行・ゆうちょ銀行）ご注文直後に自動返信されるご注文メールの後、当店で受注確認した際にお送りするメールに口座番号を記載してありますので、受注確認メールを受信後７日以内にお振込みください。
振込手数料はご負担ください。 - 楽天銀行（旧・イーバンク銀行）ご注文直後に自動返信されるご注文メールの後、当店で受注確認した際にお送りするメールに口座番号を記載してありますので、受注確認メールを受信後７日以内にお振込みください。
楽天銀行（旧・イーバンク銀行）の口座をお持ちの方は、振込手数料がかかりません。 - クレジットカード
インターネット決済サービス「iPCOSS」を利用しております。
各種クレジットカードでお支払いいただけます。
ご注文を承り次第、すぐに名入れ・発送作業を開始いたします。
お取引終了後に各クレジット会社から料金が引き落とされます。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
ご注文者とお届け先が同じ場合のみお受けします。
●お支払いは現金のみとなります。
●沖縄・離島は代金引換不可。後払い.comにてお支払い下さい。
※受取拒否・長期不在の場合は、送料・手数料を別途ご請求とさせていただきますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 324円 ※この料金には消費税が含まれています
プライバシーポリシー
お客様の個人情報は、受注、顧客管理、発送、メール送信、その他当店のサービスに関わることのみ利用することとし、適切に管理することに努めます。 そのほか当店の詳しい個人情報保護ポリシーはこちら（特定商取引上の表記）をご覧ください。